Доставка и Срокове за Изработка

В Superteniski.com всяка тениска е уникална и се изработва специално за Вас. Нашият процес на работа гарантира, че получавате висококачествен, свежо отпечатан продукт.

Срокове за Изработка и Доставка

  1. Срок за Изработка (Производство): Времето за изработка на Вашата персонализирана тениска е 3 (три) работни дни, считано от датата на потвърждаване на полученото плащане по банков път.
  2. Срок за Доставка (Куриер): След като тениската бъде изработена, тя се предава на куриерската фирма, което отнема допълнително 1 до 2 работни дни.
  3. Общ Срок: Моля, имайте предвид, че общият срок за получаване на Вашата поръчка е между 4 и 5 работни дни след получаване на плащането.

Персонализирани Запитвания

Ако желаете промяна на цвета на тениската, специфичен размер, или друга допълнителна персонализация (напр. добавяне на име, конкретен надпис, избор на шрифт и др.), моля, свържете се с нас преди да направите поръчката си.

Можете да направите това по следните начини:

Политика за Връщане и Отказ от Договор

Това е най-чувствителната част и трябва да се позовем на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и неговото изключение за персонализирани стоки.

Особености на Персонализираните Продукти

Съгласно чл. 57, ал. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят няма право да се откаже от договор за доставка на стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.

Тъй като всички продукти в superteniski.com са персонализирани – Вие избирате размер, цвят на тениската, дизайн и/или надпис, които се отпечатват специално за Вас – ние не приемаме връщане или замяна на вече изработени и доставени продукти.

Изработените по Ваше изискване/желание тениски не могат да бъдат продадени на друг клиент, тъй като отговарят само на Вашите специфични, индивидуални изисквания.

Право на Рекламация (При Дефект)

Въпреки горното, ако установите фабричен дефект или грешка в изпълнението, която е по вина на superteniski.com (напр. изпратили сме Ви различен размер или цвят от поръчания, грешен дизайн или дефектен принт), Вие имате пълното право на рекламация.

В случай на получаване на продукт от куриерска фирма Спиди с нарушена цялост на опаковката, увреда на продукта и/или други, причинени от транспортиране, рекламация ще бъде одобрена САМО в случай на потвърждение от страна на куриер и куриерската фирма на факта, че щетите са настъпили в следствие на транспортирането и по вина на спедитора. При настъпване на подобна ситуация, молим, свържете се с преставител на онлайн магазин superteniski.com веднага и откажeтe да приеметe пратката от служител на спедиторската компания.

Процедура при Рекламация:

  1. Свържете се с нас на super@superteniski.com в рамките на 48 часа от получаване на пратката, като ни изпратите снимки на дефекта или грешката.
  2. След преглед на рекламацията, ние ще организираме за наша сметка замяна на продукта с нов, коректно изпълнен артикул.

Важно!

Чл. 57, ал. 3 от ЗЗП: „Потребителят не може да упражни правото на отказ по чл. 50 [правото на връщане в 14-дневен срок] за договори за доставка на стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.“